2024-09-19 13:34:48
8月7日早8時56分，皇姑營業(yè)分公司調度接到應急指揮中心轉票，嘉陵江海韻花園物業(yè)電話上報一樓內燃氣味兒大。售后服務員顧云隨即到達現場，經排查，確認味源來自3樓的一戶，顧云果斷將現場情況上報調度并申請支援，調度據此立即啟動了分公司二級預案。為避免因室內冰箱等電器自動運轉會引發(fā)爆炸的可能，調度同時通知皇姑區(qū)應急局請求給予遠程斷電配合。
隨后，團隊長張曉峰攜帶橡皮錘和封堵器趕到支援，另外兩名支援隊員也火速抵達現場；售后服務員劉洋使用橡皮錘破窗降低室內燃氣濃度，團隊長張曉峰在外線安裝封堵器緊急止氣，顧云輔助做好現場安全監(jiān)護，待室內燃氣濃度達到入戶安全范圍后，售后服務員祝賀在做好自身安全防護后立即從窗戶進入室內并迅速打開門窗繼續(xù)放散。現場為用戶更換了防脫落火嘴、灶前定尺管、激光報警器。搶維修工作全部完成后，房主才趕了回來。當用戶看到被老鼠嗑漏的膠管后，不住地說：“多虧了燃氣公司及時處理，要不我這房子恐怕都保不住了，別說這玻璃壞了，就是門啥的壞了，都不用你們賠！”
